FAQ

Har jeg fortrydelsesret hos Altigreb?
Ja. Vi tilbyder åbne køb og fuld tilbagetrækning for privatpersoner. Hvis du ikke er tilfreds med en vare, kan du returnere det indenfor 14 dage fra leveringsdatoen. Vi krediterer ordren og refunderer beløbet. Returretten gælder ikke udsalgsvarer, udgåede produkter eller varer, der er specialfremstillet til kunden. For virksomheder forbeholder vi os retten til at returnere højst ti dage efter levering. Alle returneringer skal godkendes af os via e-mail.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder kortbetalinger via PayPal.

Er der nogen yderligere afgifter på min ordre?
Vi tilbyder altid gratis forsendelse, og du betaler kun for de pågældende varer.

Er det den samme kvalitet af jeres håndtag som hos andre detailhandlere og butikker?
Ja, vi sælger kun mærkevarer og produkter af høj kvalitet. Vi foretager grundig kontrol af produkternes kvalitet og er i tæt dialog med alle vores leverandører.

Hvor lang er leveringstiden?
Under normale omstændigheder leverer vi indenfor 2-5 arbejdsdage efter afgivelse af ordren.

Kan jeg afhente eller se produkterne på lageret / i butikken?
Nej, desværre ikke. Vi har ingen fysisk butik og er ikke i stand til at fremvise produkter direkte fra vores lager.

Har I alle produkter på hjemmesiden på lager?
De fleste produkter er på lager og kan sendes øjeblikkelig enten fra vores eget lager eller fra vores grossister. I særlige tilfælde kan produkter være midlertidigt udsolgt, hvilket betyder, at leveringstiden vil blive lidt længere. I så fald vil du blive underrettet om det efter bestillingen.

Følger der skruer med håndtagene?
Ja. Vi vedlægger altid skruer til standardmål for døre og skuffer (18-20 mm). Angiv ved bestilling, hvis du har behov for skruer i andre størrelser.

Har du et tracking nummer, så du kan se, hvor varen er?
Normalt bliver leveringen sendt som brev, hvilket betyder at det ikke er muligt at spore forsendelsen, men leveringen foregår hurtigere på denne måde. I nogle tilfælde sender vores leverandører med distributionsselskaber. Er det tilfældet, er det som oftest muligt at spore pakken. Email os på info@allabeslag.se hvis din levering er forsinket.

Hvad betyder cc-mål?
CC-målet er den nøjagtige afstand mellem to skruehullers midtpunkt på et beslag.